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Phone: (075)211-5111 （代表）
お客さまからよくいただくご質問
その他 2017.05.12
こんにちは。宿泊部 電話交換台の安達と申します。
私たち電話交換台は、ホテルオークラ京都の代表電話の応対をしています。
1日平均350本ほどの電話を受けておりますが、今回はその中でよくご質問いただく内容をご紹介いたします。
Q.京都駅から送迎のシャトルはありますか？
A.宿泊のお客さまを対象とした送迎シャトルを運行しております。ご利用のお客さまは「京都ホテル ウエルカムラウンジ」へお越しください。
ウエルカムラウンジは、JR京都駅在来線側の中央口から徒歩約3分の場所にある『セレマビル』の1階にございます。
その他京都駅からは、京都市営地下鉄や京都市バスをご利用ください。
地下鉄をご利用の際は、地下鉄烏丸線 『国際会館行き』にご乗車いただき、「烏丸御池駅」にて地下鉄東西線『六地蔵行き』にお乗り換え、「京都市役所前駅」にて下車。3番出口とホテル地下2階が直結しております。
京都市バスをご利用の際は、京都駅前（烏丸口）のバスターミナル『A-2』のりばから「205」・「17」･「4」系統のいずれかにご乗車いただき、「京都市役所前」にて下車。また、『A-1』のりばから「5」系統にご乗車いただくとホテル南側正面に着きます。
◆アクセスのご案内 詳しくはこちら
Q.駐車場は利用できますか？
A.ホテルの地下に駐車場がございます。
基本料金は30分ごとに500円（22:00～8:00のみ60分ごとに100円、最大800円）ですが、ホテル館内のご利用先に応じて割引のサービスをいたします。
・ご宿泊のお客さまは、無料（チェックイン日の13時からチェックアウト日の15時まで）です。
・レストランをご利用のお客さまは、1,000円以上のご利用で3時間無料です。（500円以上1,000円未満のご利用で1時間無料。）
・ご宴会・ご婚礼にご出席のお客さま、フィットネスをご利用のお客さまはは4時間無料です。
◆駐車場のご案内 ※ブログ記事の表示金額から、料金を改定させていただいております。詳しくはこちら
Q.小さな子ども連れでもホテルを利用できますか？
A.お子さま連れのお客さまも気軽にお越しください。また、1階に授乳室を設けていますので、ベルにお声がけいいただければご案内いたします。
ご宿泊の際は、お子さま用のアメニティ（スリッパや歯ブラシ）をご用意いたします。
オリゾンテでは、お子さま用の椅子やお子さまでもお召し上がりいただけるメニューがありますので、おすすめです。
ただし、申し訳ございませんが、17階のフランス料理 「ピトレスク」ではお子さまのご利用は、10歳以上とさせていただいております。予めご了承くださいませ。
ホテルオークラ京都をご利用の際に何かご不明な点がございましたら、代表電話Phone:(075)211-5111まで気軽におたずねください。
皆さまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
※掲載内容は投稿日現在の内容です
電話交換台 安達
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